Cómo eliminar tu cuenta

Desde la app

1. Abre la app y entra en tu Perfil.
2. Pulsa Ajustes.
3. Ve a Cuenta › Eliminar cuenta.
4. Lee el aviso sobre la eliminación permanente de datos y confirma.

Tu cuenta y todos los datos asociados serán eliminados de forma permanente y se cerrará tu sesión automáticamente.

Desde la web

¿No tienes la app a mano? Puedes eliminar tu cuenta desde la web. Te enviaremos un correo para confirmar que la cuenta es tuya antes de eliminarla.

Datos que se eliminan

• Información de perfil
• Reflexiones y entradas del diario
• Comentarios
• Todos los datos asociados a tu cuenta

Datos que pueden conservarse temporalmente

• Copias de seguridad: pueden conservarse hasta 90 días antes de ser eliminadas permanentemente.
• Datos anónimos y agregados: pueden conservarse de forma indefinida con fines analíticos, pero no pueden vincularse a tu persona.

Plazo de eliminación

La eliminación es inmediata en cuanto la confirmas (en la web, después de verificar tu correo). Las copias de seguridad se eliminan en un máximo de 90 días.

Alternativa por correo electrónico

También puede solicitar la eliminación de su cuenta enviando un correo a support@himind.health. Procesaremos su solicitud en un plazo de 30 días.